IL VALORE DELLE INFORMAZIONI, SIETE
PERSI I VOSTRI DATI?
Quanto valgono i nostri ricordi, le nostre esperienze o
le nostre conoscenze? Cosa succede se un giorno, senza sapere
come o perchè, tutta la memoria di quanto successo
fino a quel momento sparisse? Cosa ne sarà di noi?
Probabilmente ci sentiremo realmente perduti e faremmo di
tutto per poterla recuperare. Una sensazione simile a questa
la prova il responsabile di una impresa che all’improvviso
si trova a non riuscire ad avere più accesso ai propri
dati.
Il valore delle informazioni può essere valutato
solamente dalla persona o dalla società a cui tali
ifnormazioni appartengono. Ci sono dati o informazioni che
non servono più e si cancellano, o per le quali non
c’è la minima preoccupazione quando si perdono, così
come facciamo noi stessi in ogni momento trascurando o dimenticandoci
di tutte quelle cose che consideriamo non più rilevanti
da ricordare.
In ambito informatico, tutte le imprese mantengono nei propri
computers molte informazioni fondamentali per lo sviluppo
e la continuitià delle proprie attività, come
ad esmepio i diversi software gestionali, dati della clientela,
documenti e rapporti.
Data la crescente quantità ed importanza di tali
dati, ogni giorno vengono implementate e migliorate specifiche
modalità di protezione e sicurezza: i sistemi informativi
hanno integrato sistemi di copia e salvataggio di dati ma
malgrado questo possono ancora verificarsi casi di perdita
di dati. Le cause di questo possono essere le più
disparate, da un guasto ai sistemi di salvataggio alla esecuzione
di procedure non corrette, da attacchi di virus a fatti
ambientali come un corto circuito elettrico: imprevisti
che creano problematiche serie e non previste.
Fino a non molto tempo fa queste evenienze comportanvano
spesso la perdita irreparabile dei dati. Oggi invece esitono
tecnologie che ne permettono il recupero, anche se ancora
non sono in molti ad esserne a conoscenza.
Per questo, nel caso si ritrovi a non essere più
in grado di accedere alle informazioni contenute nel suo
computer non deve preoccuparsi: recuperare i suoi dati adesso
è possibile. Questa è la mission aziendale
di Ondata International: offrire un supporto professionale
ed immediato a tutti quelli che hanno avuto una perdita
dei propri dati.
Ondata International è una società specializzata
nel recupero dei dati da qualsiasi supporto informatico,
con propri uffici e laboratori presenti in molti paesi europei
come Italia, Spagna, Inghilterra, Svezia e Portogallo, leader
di mercato in quanto è in grado di contare su una
propria squadra di tecnici esperti con una pluriennale esperienza
di lavoro, avendo trattato e recuperato dati con successo
da migliaia e migliaia di supporti informatici delle più
diverse tipologie.
Nella propria struttura la società incorpora un esclusivo
dipartimento di Ricerca & Sviluppo dedicato al quotidiano
studio studio di nuove e più efficaci modalità
di recupero e allo sviluppo di servizi complementari ed
aggiuntivi.
Tutto il personale in Ondata è consapevole di quanto
sia importante per i propri clienti poter recuperare i dati
perduti. Per questo, qualora ci si ritrovi in tale problematica,
non c’è bisogno di farsi prendere dal panico e prima
di fare operazioni avventate basta solo mettersi in contatto
con una strattura specializzata che aiuterà nel trovare
la soluzione appropriata al problema.
PERCHE’ SI PERDONO I DATI?
La perdita dei dati può essere dovuta ad una molteplicità
di fattori, alcuni dei quali non facilmente risolvibili:
in ogni caso non bisogna perdere le speranze in quanto in
Ondata è al llavoro una squadra di tecnici esperti
capaci di risolvere i casi più complessi. Le cause
più comuni che colpiscono i diversi supporti informatici
impedendone l’accesso alle informazioni contenute sono:
- virus
- formattazione erronea del supporto
- danneggiamenti del disco
- cancellazione di archivi
- sabotaggio
- incendi
- inondazioni
- avaria meccanica
- blocco del sistema
- errori di partizione
- danneggiamento della superificie dei dischi
- sbalzi di tensione elettrica
- colpi o cadute
Le problematiche che provocano la perdita di dati non sono
solo quelle attribuibili al supporto stesso: spesso le cause
derivano da un danneggiamento che avviene a livello del
sistema operativo. In Ondata International abbiamo ben presente
tutto questo, e siamo quindi attrezzati per operare su un
gran numero di sistemi operativi differenti, tra i quali
alcuni ormai obsoleti o poco utilizzati. Questo ci permette
di operare in ogni situazione nella maniera più adatta,
considerando sia le caratteristiche del supporto informatico
che quelle del relativo sistema operativo.
Questa è un elenco dei sistemi operativi su cui
operiamo quotidianamente:
- MS-DOS
- WINDOWS 3.11
- WINDOWS 95
- WINDOWS 98
- WINDOWS ME
- WINDOWS XP
- WINDOWS NT SERVER
- WINDOWS 2000 SERVER
- SYSTEMS RAID SERVER
- NOVELL NETWARE
- UNÍX-XENIX
- LINUX
- RS 6000
- AS 4400 IBM
- MACINTOSH
- SISTEMI DEC
- PICK
- SISTEMA 36
IN COSA CONSISTE L’ ATTIVITA’
DI RECUPERO DATI?
L’attività di recupero dati è un processo
alquanto complesso che ha bisogno di essere compiuto da
tecnici specializzati in questo settore specifico. E’ una
attività necessaria nei casi in cui è avvenuta
una perdita improvvisa dei dati dei quali non sia stata
fatta una copia di sicurezza. In una società che
tende ad una informatizzazione sempre più diffusa
le problematiche di perdita dei dati sono una realtà
sempre più frequente. Per questo Ondata ha sviluppato
una molteplicità di strumenti hardware e software
capaci di risolvere le diverse problematiche che possono
verificarsi, identificando le soluzioni appropriate per
ciascuna avaria o malfunzionamento.
Il processo di lavoro che viene svolto nei nostri laboratori
è molto semplice. Una volta ricevuto dall’utente
il suo supporto contenente le informazioni da recuperare,
questo viene preso in consegna da uno dei nostri tecnici
che lo analizza e ne stila una diagnosi operando in condizioni
di massima sicurezza. In tale rapporto diagnostico viene
indicata l’avaria o il fattore scatenante che l’unità
ha subito e la possibilità di recupero del suo contenuto.
Tale servizio di diagnosi viene svolto in forma completamente
gratuita e le relative risultanze vengono inoltrate al cliente
generalmente entro le 24 ore successive alla ricezione del
supporto.
Gli ingegneri di Ondata, a seguito di questo primo esame
e dopo aver ricevuto la relativa accettazione dal suo proprietario,
inizieranno quindi il processo di recupero vero e proprio,
applicando a ciascun caso le tecniche di lavoro ritenute
più idonee per completare con successo tale attività.
Una volta recuperati, i dati così estratti verranno
salvati su uno o più CD-Rom oppure su un nuovo hard-disk
qualora siano di dimensioni superiori ai 4 Gb. Per concludere,
i supporti contenenti i dati salvati verranno spediti all’indirizzo
del cliente.
I tempi richiesti per l’esecuzione del processo di recupero
dipendono dal tipo di danneggimaento subito dal supporto
e della relativa lavorazione richiesta: normalmente non
superano mai i 9 giorni. Qualora i tempi di lavorazione
debbano prolungarsi a causa della complessità del
lavoro o della mancanza di alcune parti di ricambio ne viene
dato avviso per tempo al cliente.
DA CHE TIPI DI SUPPORTO E’ POSSIBILE RECUPERARE I DATI?
Oggi, grazie ad un esaustivo lavoro del nostro dipartimento
tecnico, è possibile recuperare le informazioni da
una grande varietà di supporti, come ad esempio:
- dischi fissi (hard-disk)
- CD-ROM
- Dischetti (floppy-disk)
- Compact flash memory
- Smart media
- Dischi ZIP
- Dischi JAZ
- Sistemi RAID
- Nastri DAT
- Dischi Bernoulli
- Dischi ottici
- Dischi Syquest
SICUREZZA NELLE OPERAZIONI DI
RECUPERO DATI
Al momento di effettuare le opportune lavorazioni per portare
a compimento il recupero dati da ogni supporto è
fondamentale applicare una serie di rigide procedure che
garantiscano in tale attività le condizioni di massima
sicurezza. I Laboratori Ondata sono attrezzati con tutti
i mezzi necessari per effettuare il corretto trattamento
ed immagazzinamento dei dati recuperati. I server su cui
vengono riposte le inofrmazioni recuperate non sono connessi
ad alcuna rete esterna, così da impedirne qualsiasi
intervento dall’esterno, ed inoltre Ondata opera con la
più stretta osservanza in merito alla normativa vigente
sulla protezione dei dati personali e sensibili.
Dal punto di vista tecnico, Ondata assicura ai propri clienti
una corretta lavorazione dei loro supporti informatici,
svolta con la massima qualità e garanzia. Per questo
è dotata di una Camera Bianca in Classe 100 per il
trattamento in un ambiente totalmente sterilizzato isolato
da polvere e altre particelle potenzialmente dannose, dove
elementi come la temperatura, la pressione e l’umidità
sono costantemente controllati. Tale ambiente opera secondo
le normative US Fed. Std. 209 e BS 5195. Affidando il proprio
supporto ad una società di recupero dati è
importante verificare che questa sia dotata di tale impianto,
in quanto in molti casi una manipolazione in un ambiente
non appropriato può peggiorare lo stato di un disco
rendendolo a volte irrecuperabile.
QUALI SONO I CASI DI RECUPERO
PiU’ DIFFICILI?
Tra le molte tipolooige di guasto ed avaria che possono
colpire un disco, i casi più problematici sono rappresentati
dai problemi di lettura dati dei piatti magnetici danneggiati
dal collassamento delle testine di lettura, e dall’accesso
a dati che sono stati sovrascritti. In entrambi questi casi
spesso molti dati originari sono andati irrimediabilmente
perduti ed è impossibile condurre con successo un
processo di recupero: questi sono casi che vengono quindi
determinati come irrecuperabili.
COSA FARE IN CASO DI PERDITA
DI DATI?
In caso di perdita di dati, spesso la prima reazione è
quella di trovare una soluzione nel più breve tempo
possibile: questo porta spesso ad operare in modo affrettato
e inadeguato, facendo scelte che talvolta non fanno altro
che peggiorare la situazione. Per questo la cosa migliore
è seguire i seguenti consigli e rivolgersi a dei
professionisti del settore:
- mantenere la calma: agire con precipitazione può
peggiorare il problema
- spegnere subito il proprio computer: ogni ulteriore manipolazione
può aumentare i rischi di perdere irrimediabilmente
le informazioni immagazzinate
- non utilizzare mai strumenti arrangiati o non idonei.
Tener presente che reinstallare il sistema operativo comporta
una operazione di sovrascrittura sul disco fisso, pegigorando
la situazione dei dati danneggiati.
- In caso di utilizzo di un software per il recupero dati,
assicurarsi che sia adatto per la propria problematica,
in quanto non sempre questi programmi8 sono adatti per qualsiasi
situazione ed in taluni casi il loro utilizzo può
peggiorare la situazione
- Solo una società specializzata in recupero dati
può offrire un servizio capace di fornire le adeguate
garanzie di recupero. Informarsi in merito alle tecnologie
e procedure che vengono utilizzate, e se ha a disposizione
di una camera bianca. Evitare di ricorrere a terze parti
non specializzate: si risparmierà tempo, denaro e
rischi inutili.
SI POSSONO RECUPERARE DATI DA
UN DISCO FISSO CHE E’ GIA’ STATO APERTO?
E’ molto difficile e più costoso recuperare i dati
da un disco che è stato aperto in maniera non professionale,
dato che le impurità che vengono acquisite a seguito
di una sua esposizione all’aria ne complicano enormemente
le sue modalità di funzionamento. Per questo un disco
fisso deve essere SEMPRE aperto in una camera bianca operante
in classe 100, così da evitarne una possibile contaminazione
e un danno maggiore.
QUESTE PROBLEMATICHE SONO MOLTO DIFFUSE?
Sfortunatamente nessuno è immune da questa tipologia
di problematiche lagate alla perdita di dati, che è
comune ad ogni tipologia di sistema informatico ed azienda,
anche se ciascuno di essi presenta le sue caratteristiche
e peculiarità. Parlando di perdita di dati, ci riferiamo
comunque ad altre tipologie di supporti di grande diffusione
come ad esempio camere fotografiche digitali o computer
portatili, con un campo di applicazione estremamente vario
ed articolato.
Per questo Ondata International è presente con proprie
sedi in tutta Europa, offrendo i propri servizi a privati
ed aziende che abbiano problemi per accedere ai propri dati.
QUALI SONO GLI OBIETTIVI DI MERCATO DI ONDATA?
Ondata International si prefigge una doppia missione: in
primo luogo rafforzare ed alimentare le proprie attività
di ricerca, un obiettivo fondamentale per costituire una
solida base di conoscenze capaci di conferire una solida
base tecnologica che perduri nel tempo. Il secondo obiettivo
è quello di sviluppare un clima favorevole al fine
di incorporare le attività aziendali all’interno
della cultura della Innovazione tecnologica, incrementandone
la propria competitività.
E’ GIA’ STATO SCOPERTO TUTTO
IN MATERIA DI RECUPERO DATI?
Assolutamente no, ed esistono ancora margini di crescita
e miglioramento. Ad oggi non esiste ancora una tecnologia
sufficientemente sviluppata capace di recuperare dati in
qualsiasi circostanza. Tuttavia è già stato
raggiunto un buon livello di conoscenze e di risorse tecnologiche
che ci ha permesso di recuperare dati in casi che sembravano
irrecuperabili, come in dischi che avevano subito incendi
o subito allagamenti. Occorre quindi proseguire quotidianamente
nelle nostre attività di ricerca,per aumentare ogni
giorno la percentuale di successo nel recupero: una attività
che i nostri laboratori affrontano con molta serietà
e che sta producendo risultati straordinari, permettendo
ogni giorno che passa la risoluzione di casi sempre più
complessi e “disperati”.
Grazie a questo impegno ed ai risultati conseguiti Ondata
International ha affiancato alla primaria attività
di recupero nuove competenze nei settori della analisi scientifica
e dello sviluppo di innovazione tecnologica nell’ ambito
specifico delle memorie di massa e dei supporti informatici,
forieri di nuovi servizi, prodotti e conoscenze di prossimo
rilascio sul mercato. Una politica di costante sviluppo
per l’azienda, che crede fermamente nell’esigenza di generare
un proprio processo continuativo di Ricerca e Sviluppo per
mantenere la propria leadership nel mercato di riferimento.
QUESTI SERVIZI GODONO DELLA
FIDUCIA DELLE IMPRESE?
Sicuramente davanti a un problema di questo genere un utente
si sente indifeso ed ha bisogno di fidarsi di una controparte
professionale. In imprese con un grande parco informatico
installato questi casi sono relativamente più frequenti:
i rapporti di lavoro sviluppati nel tempo con molte di loro
uniti alla qualità del servizio svolto hanno creato
le premesse per un solida base di fiducia e credibilità.
La qualità del nostro servizio è da sempre
tra i nostri obiettivi primari: per questo tutto il personale
aziendale cerca di offrire il massimo supporto ed attenzione
ai nostri clienti, costantemente migliorando i nostri processi
di gestione interni semplificandone l’esecuzione e fruizione.
Nelle sue attività, Ondata International è
riuscita a guadagnare la fiducia dei propri clienti operando
secondo alcuni principi fondamentali che stanno alla base
della sua cultura d’impresa: un servizio impeccabile, massima
qualità nell’esecuzione delle proprie lavorazioni,
una attenzione personalizzata per ogni cliente. Presupposti
per noi fondamentali perchè sappiamo quanto le informazioni
che riceviamo sono per ognuno di loro vitali ed importanti.
Proprio per questo Ondata International mette in campo tutte
le proprie risorse per raggiungere l’obiettivo. Abbiamo
compiuto gradi progressi ed ogni giorno riusciamo ad avere
successo in circostanze sempre più difficili e complesse.
Ci rimane ancora molto da scoprire, ed è per questo
che le nostre attività in laboratorio proseguono
senza soste: per poter arrivare un giorno a dire che non
esistono più casi in cui le informazioni non si possano
recuperare.
